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本中心服务流程:

一,客户(雇主)

1,咨询:客户可来电,或是直接来中心咨询。为了客户便利,来中心前最好事先约定一下,以便中心为您准备好适合您的保姆,以节省您的时间。

2,预约:当客户明确要中心来提供服务后,可明确告知中心,自己的需要和面试的时间、地点。

3,面试:客户在约定的时间、地点面试中心推荐的保姆,中心会详细介绍保姆的相关情况,客户也可以自己进一步询问保姆,以了解相关信息。面试时,客户须出示有效的身份证件,以保护保姆安全。

4,签约:当客户选定保姆后,须与中心、保姆三方签订《家政服务协议》,以保护三方权益。签约前,客户可先详细阅读协议,了解协议的内容,以保障自己的利益。协议一旦签订,将在规定的时间生效。

5,上岗:中心将在规定的时间,派出客户选定的保姆,到约定的地点上岗。

6,试用和退回:如果客户和中心及保姆约定了试用,在试用期,保姆如果不符合《试用协议》相关条款,可将保姆退回中心。在《协议》约定的服务期内,如果保姆违反了《协议》,客户可要求中心调换保姆。

7,反馈和回访:在服务期内,客户可将保姆表现回馈给中心,以便中心及时了解保姆情况。中心也会将回馈输入到保姆信息库里,以便下任客户能更好了解该保姆情况。中心也会经常以多种形式回访客户,了解保姆的工作情况。

二,保姆

1,咨询:保姆可来电,或是直接来中心咨询。

2,面试:对于初次来中心的保姆,中心都会严格面试。面试时保姆须携带有关身份证件、专业证书、学历证书和前任客户推荐信,参加中心的面试,中心只收录面试合格的保姆。

3,岗前培训:对于所有新录用的保姆,中心都将视为新人,都需参加中心的培训,培训合格者方给予上岗机会。

4,客户面试:保姆须按照中心的安排,在约定时间、地点,参加客户的面试。面试时须携带相关证件及证书。面试时,须如实回答相关问题。

5,签约:一旦面试成功,保姆也愿意上岗,保姆须与客户和中心签订《家政服务协议》。签约前,须详细了解协议内容,一旦签约,须遵守协议。

6,上岗:签约后,保姆须按约定时间、地点准时上岗,为客户提供家庭服务。在服务中须严格遵守中心要求和协议内容,如果保姆违反协议要求及中心要求,中心有权撤换。

7,岗中培训:中心会定期或不定期组织保姆进阶培训,保姆须按照中心要求,积极参与中心的培训,以进一步提高自己的技能。

8,回馈:保姆可将自己的工作心得及问题反馈给中心,中心将随时给予相关指导。如保姆回馈的工作心得,对于其他保姆有好的借鉴作用,中心将给予奖励。

     

服务热线:021-63805185

手机联系:1893 044 7220

QQ 联系: 2554 1065 80

联系人:   蒲老师

中心地址:上海长宁安顺路89号
 
 

 

 


 

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